การประชุมคณะกรรมการพัฒนาการบริการแก่ผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ครั้งที่ 1/2569

กองกฎหมาย จัดการประชุมคณะกรรมการพัฒนาการบริการแก่ผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ครั้งที่ 1/2569

ในวันพฤหัสบดีที่ 29 มกราคม 2569 ณ. ห้องประชุมเฉลิมชาติ แจ่มจรรยา กรมอนามัย

โดยมีนางสาวสกุณา คุณวโรตม์ หัวหน้ากลุ่มส่งเสริมการใช้กฎหมาย กองกฎหมาย เป็นประธานการประชุม

วัตถุประสงค์การประชุมครั้งนี้

1. ทบทวนและวิเคราะห์กลุ่มผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมทั้งปรับปรุงแบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
2. จัดทำแผนและกิจกรรมการสร้างความผูกพันกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
3. ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการทำงานตามภารกิจของแต่ละกลุ่มงานให้ทันสมัย และสอดคล้องกับภารกิจงานในปัจจุบัน

มติที่ประชุม ให้ทุกกลุ่มงานดำเนินการ ดังนี้

1. ทบทวน วิเคราะห์กลุ่มผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และปรับปรุงแบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้มีความสอดคล้องกับภารกิจของแต่ละกลุ่มงานในปัจจุบัน รวมทั้งประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการดำเนินงานตามภารกิจของแต่ละกลุ่มงาน โดยให้ประเมินความพึงพอใจ 2 ครั้งต่อปีงบประมาณ
2. จัดทำแผนและกิจกรรมการดำเนินงานในการสร้างความผูกพันกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามภารกิจงานของแต่ละกลุ่มงาน
3. ทบทวน ปรับปรุงมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) ของแต่ละกลุ่มงานให้ครอบคลุมตามภารกิจงานที่ได้รับมอบหมายในปัจจุบัน และเป็นไปตามรูปแบบมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) ของกรมอนามัย อย่างน้อย 2 กระบวนงาน/ ปีงบประมาณ

ทั้งนี้ ให้ทุกกลุ่มงานดำเนินการตามมติที่ประชุมดังกล่าวข้างต้น และส่งรายงานผลการดำเนินงานให้กลุ่มส่งเสริมการใช้กฎหมาย ในฐานะฝ่ายเลขานุการฯ 2 รอบต่อปีงบประมาณ รอบแรกให้ส่งภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 และรอบสองภายใน 31 สิงหาคม 2569 เพื่อจะได้รวบรวมและสรุปรายงานผลการดำเนินงานเสนอต่อผู้บริหารต่อไป